Traitement omnicanal du service client
Section 1 — Acheteur
| Nom officiel | Société d'Economie Mixte Locale Sorégies (86) |
| Adresse | 78 avenue Jacques Coeur |
| Code postal | 86068 |
| Ville | Poitiers Cedex 9 |
| Département | 86 |
| Région | Nouvelle-Aquitaine |
| Téléphone | +33 549447900 |
| elisabeth.fraudeau@soregies.fr | |
| Site web / DCE | https://v2.marches-securises.fr |
Section 2 — Procédure
Description
cf : dossier de consultation
| Identifiant procédure | 312cdcef-b608-4801-b0f2-b03b84c5b401 |
| Type de procédure | Négociée |
| Procédure accélérée | Oui |
| Nature du marché | Services |
| Code CPV principal | 79342300 |
| Lieu d'exécution | Département 86 |
| Base juridique | 32014L0025 |
| Allotissement | 1 lot |
Calendrier
| Date de publication | 25 septembre 2026 |
Critères d'attribution
| Type | Description | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | cf : Règlement de consultation | |
| Prix | cf : Règlement de consultation | |
| Qualité | cf : Règlement de consultation |
Section 5 — Lots1 lot
LOT-0001Traitement omnicanal du service client▶
cf : dossier de consultation
| Code CPV | 79342300 |
| Renouvellements max | 7 |
Critères d'attribution
| Type | Description | Pondération |
|---|---|---|
| Qualité | cf : Règlement de consultation | |
| Prix | cf : Règlement de consultation | |
| Qualité | cf : Règlement de consultation |
Conditions de participation
Prérequis standards pour tout marché public
- Ne pas être en situation d'exclusion légale (art. L2141 du Code de la commande publique)
- Être à jour de vos cotisations fiscales et sociales
- Disposer des capacités techniques et financières adaptées à ce marché
Consultez le règlement de la consultation dans le DCE pour les conditions spécifiques à cet appel d'offres. Accéder au DCE →
Comment postuler
Télécharger le dossier de consultation (DCE)
Le DCE contient tous les documents nécessaires : règlement de la consultation (RC), CCAP, CCTP, BPU/DQE…
Accéder au DCE →Analyser les documents et vérifier votre éligibilité
Vérifiez les critères d'attribution, les conditions de participation et assurez-vous que votre offre répond au besoin exprimé dans le CCTP.
Préparer votre candidature
Rassemblez les pièces habituelles : DC1 (lettre de candidature), DC2 (déclaration du candidat), références similaires, attestations fiscales et sociales, mémoire technique.
Déposer votre offre avant le —
Déposez votre offre sur la plateforme indiquée dans le règlement de la consultation. En cas de question, contactez directement l'acheteur.
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