Mission de réalisation et de traitement d'enquêtes sur la qualité du réseau de transport de Rennes Métropole (Star) Programme 2027- 2030
Section 1 — Acheteur
| Nom officiel | Rennes Métropole |
| SIRET | 24350013900189 |
| Contact | https://marches.megalis.bretagne.bzh |
| Code postal | 35031 |
| Ville | RENNES |
| Département | 35 |
| Région | Bretagne |
| Site web / DCE | https://www.megalis.bretagne.bzh |
Section 2 — Procédure
Description
L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Un contrat de concession de service public (CSP) pour l'exploitation du réseau STAR a pris effet au 1er janvier 2026 pour une durée de 7 ans (2026-2032) entre Rennes Métropole et son concessionnaire, Keolis Rennes Métropole. Cette convention prévoit la mise en oeuvre d'une politique de qualité de service qui nécessite la réalisation de contrôles permettant d'évaluer la qualité de service produite sur le réseau STAR. La démarche qualité prévoit trois types de mesures qualité : - des indicateurs sont mesurés via des contrôles contradictoires réalisés par Rennes Métropole et son exploitant, - des indicateurs sont mesurés via des données issues des systèmes d'informations du réseau STAR, - d'autres indicateurs sont mesurés par des enquêtes clients mystères. Le titulaire du présent marché aura en charge ces enquêtes
| Identifiant interne | 260435025 |
| Type de procédure | AO Ouvert |
| Nature du marché | Services |
| Code CPV principal | 79311200 |
| Lieu d'exécution | Rennes Métropole 35000 - Rennes |
| Durée du marché | 48 mois |
| Allotissement | Non divisé en lots |
Calendrier
| Date de publication | 25 juin 2026 |
| Date limite de réponse | 27 juillet 2026(32 jours restants) |
| Ouverture des offres | 27 juillet 2026 |
| Durée du marché | 48 mois |
Critères d'attribution
Conditions de participation
Prérequis standards pour tout marché public
- Ne pas être en situation d'exclusion légale (art. L2141 du Code de la commande publique)
- Être à jour de vos cotisations fiscales et sociales
- Disposer des capacités techniques et financières adaptées à ce marché
Consultez le règlement de la consultation dans le DCE pour les conditions spécifiques à cet appel d'offres. Accéder au DCE →
Comment postuler
Télécharger le dossier de consultation (DCE)
Le DCE contient tous les documents nécessaires : règlement de la consultation (RC), CCAP, CCTP, BPU/DQE…
Accéder au DCE →Analyser les documents et vérifier votre éligibilité
Vérifiez les critères d'attribution, les conditions de participation et assurez-vous que votre offre répond au besoin exprimé dans le CCTP.
Préparer votre candidature
Rassemblez les pièces habituelles : DC1 (lettre de candidature), DC2 (déclaration du candidat), références similaires, attestations fiscales et sociales, mémoire technique.
Déposer votre offre avant le 27 juillet 202632j restants
Déposez votre offre sur la plateforme indiquée dans le règlement de la consultation. En cas de question, contactez directement l'acheteur.
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